Nutzungsbedingungen

HLT Cloud wird Unternehmen und anderen Organisationen auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags mit HLT bereitgestellt. Verbrauchern wird der Dienst nicht angeboten.

• HLT legt die Kundenorganisation, ihre Arbeitsbereiche und die erste Administrationseinladung an. Eine Selbstregistrierung gibt es nicht.
• Die Administration des Kunden lädt im Rahmen des vereinbarten Nutzerkontingents weitere Personen ein und ist für die vergebenen Rollen verantwortlich.
• Jede Person hat ein persönliches Konto. Gemeinsam genutzte Konten und die Weitergabe von Zugangsdaten sind nicht erlaubt.

Der Kunde bleibt für die in seinen Arbeitsbereichen erstellten Inhalte verantwortlich und legt die Zwecke dieser Verarbeitung fest. HLT verarbeitet sie auf dokumentierte Weisung des Kunden im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

HLT nutzt Kundeninhalte nicht zum Training von KI-Modellen, verkauft keine personenbezogenen Daten und führt keine Daten verschiedener Kunden zusammen.

• HLT Cloud für Arbeitsplatz- und Prozessaudits nutzen, nicht zur Überwachung oder Rangfolge einzelner Beschäftigter.
• Keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsangaben, in Audits erfassen.
• Nicht versuchen, auf Daten anderer Organisationen zuzugreifen, Grenzen zu umgehen oder den Dienst zu stören.

KI-Funktionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie im Vertrag enthalten sind und von der Administration des Kunden aktiviert wurden. KI-Ergebnisse sind Vorschläge, die ein Mensch prüft; sie sind keine Rechts-, Sicherheits- oder Zertifizierungsberatung.

HLT betreibt den Dienst mit Sorgfalt und informiert Kunden über geplante Wartungen und Störungen. Service-Levels gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind.

HLT darf den Dienst weiterentwickeln. Änderungen, die vereinbarte Funktionen wesentlich einschränken oder neue Unterauftragsverarbeiter hinzufügen, werden vorab angekündigt.

Entgelte, Nutzer- und Ressourcenkontingente ergeben sich aus dem individuellen Vertrag. Das Erreichen eines Kontingents löst keine automatischen Kosten aus.

Endet ein Vertrag, behält der Kunde 30 Tage lang Lese- und Exportzugriff. Danach werden Kundendaten gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht die Aufbewahrung eines bestimmten Datensatzes verlangt. Sicherungen laufen nach ihrem dokumentierten Zeitplan aus.

Haftung, anwendbares Recht und Gerichtsstand regelt der individuelle Vertrag.