Condiciones del servicio

HLT Cloud se presta a empresas y otras organizaciones mediante un contrato por escrito con HLT. No se ofrece a consumidores.

• HLT crea la organización del cliente, sus espacios de trabajo y la primera invitación de administración. No existe el autorregistro.
• La administración del cliente invita a sus colegas dentro del límite de usuarios acordado y es responsable de los roles que asigna.
• Cada persona tiene una cuenta personal. No se permiten cuentas compartidas ni la cesión de credenciales.

El cliente sigue siendo responsable del contenido creado en sus espacios de trabajo y decide los fines de ese tratamiento. HLT lo trata siguiendo las instrucciones documentadas del cliente en virtud de un contrato de encargo del tratamiento.

HLT no usa el contenido del cliente para entrenar modelos de IA, no vende datos personales y no combina datos de distintos clientes.

• Use HLT Cloud para auditorías de puestos y procesos, no para vigilar ni clasificar a empleados individuales.
• No registre categorías especiales de datos personales, como información de salud, en las auditorías.
• No intente acceder a datos de otras organizaciones, eludir límites ni perturbar el servicio.

Las funciones de IA solo están disponibles si el contrato las incluye y la administración del cliente las activa. Los resultados de la IA son sugerencias que revisa una persona; no constituyen asesoramiento jurídico, de seguridad ni de certificación.

HLT opera el servicio con diligencia e informa a los clientes del mantenimiento previsto y de las incidencias. Los niveles de servicio solo se aplican si se acuerdan por escrito.

HLT puede seguir desarrollando el servicio. Los cambios que reduzcan de forma sustancial la funcionalidad acordada o añadan subencargados se anuncian con antelación.

Las tarifas y los límites de usuarios y recursos figuran en el contrato individual. Alcanzar un límite no genera cargos automáticos.

Cuando termina un contrato, el cliente conserva el acceso de lectura y exportación durante 30 días. Después, los datos del cliente se eliminan conforme al contrato de encargo del tratamiento, salvo que una obligación legal exija conservar un registro concreto. Las copias de seguridad caducan según su calendario documentado.

La responsabilidad, la ley aplicable y el fuero competente se establecen en el contrato individual.